Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services, notamment lors de la soumission de formulaires de contact ou de demande de diagnostic.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, nom de l'entreprise, et toute information que vous choisissez de nous communiquer dans les champs de message libre.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de diagnostic
• Vous fournir les services que vous avez demandés
• Améliorer la qualité de nos prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales qui nous incombent
• Notre intérêt légitime à développer notre activité

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives à un contrat : durée du contrat + 5 ans
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de notre entreprise en charge du traitement de votre demande. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques dans le cadre de l'hébergement et de la maintenance de notre site web.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]